Sáng ngày 16-10, Ban Nội chính Thành ủy Hà Nội phối hợp với Trường Đào tạo cán bộ Lê Hồng Phong tổ chức Hội nghị tập huấn “Công tác tiếp công dân, đảng viên và xử lý đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo” cho hơn 300 cán bộ chủ chốt  của 30 quận, huyện, thị xã của Thành phố.

Toàn cảnh Hội nghị

Dự và chỉ đạo Hội nghị có các đồng chí: Đào Đức Toàn, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội; Nguyễn Quang Huy, Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy Hà Nội; Nguyễn Ngọc Thạch, Hiệu trưởng Trường Đào tạo cán bộ Lê Hồng Phong.

Tại lớp tập huấn, các học viên đã được đồng chí Nguyễn Thế Toàn, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Nội chính Thành ủy Hà Nội truyền đạt 04 nội dung: Quy trình tiếp công dân, đảng viên và xử lý đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo; công tác thông tin, tuyên truyền trong giải quyết các vụ việc phức tạp và “điểm nóng”; những nội dung cơ bản về quy trình tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh áp dụng cho các cơ quan hành chính Nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn Thành phố Hà Nội; kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư; kỹ năng vận động, thuyết phục người dân; xử lý tình huống đối với các vụ việc phức tạp, tụ tập đông người ... Bên cạnh đó, các học viên còn được nghe chia sẻ những kinh nghiệm, giải đáp một số vướng mắc trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ sở.

Đồng chí Nguyễn Thế Toàn, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Nội chính Thành ủy Hà Nội truyền đạt các nội dung tại Hội nghị

Đây là những chuyên đề quan trọng giúp cho các đại biểu thống nhất về nhận thức, trách nhiệm cũng như nắm vững những kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng trong công tác tiếp công dân; xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, hạn chế tình trạng đơn thư, khiếu nại vượt cấp, kéo dài, giữ ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội góp phần phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố.

Sau Hội nghị này, Thành ủy Hà Nội sẽ tiếp tục tổ chức 03 lớp tập huấn cho đối tượng là cán bộ chủ chốt của 584 xã, phường trên toàn Thành phố.

Cù Tất Dũng