Năm 2022, công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Long An có bước chuyển biến tích cực, toàn diện trên các lĩnh vực, đặc biệt là trong xây dựng thể chế, chính sách pháp luật; cải cách thủ tục hành chính; sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy, biên chế; cải cách chế độ công vụ, chuyển đổi số.

 

    Công tác cải cách hành chính luôn được tỉnh xác định là nhiệm vụ trọng tâm, là khâu đột phá trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và quản lý từ đó tổ chức triển khai đồng bộ các nội dung cải cách hành chính theo quy định. Ngay từ đầu năm UBND tỉnh đã chủ động tập trung lãnh đạo thực hiện các chỉ tiêu nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2022 đề ra, đồng thời, công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2021 của 19 sở, ngành tỉnh và 15 UBND cấp huyện (01 đơn vị đạt loại tốt, 33 đơn vị đạt loại khá theo Quyết định số 1452/QĐ-UBND ngày 21/02/2022); lồng ghép chỉ đạo thực hiện công tác cải cách hành chính trong họp giao ban định kỳ, nhiều địa phương ban hành văn bản chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính để nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu. 

 

Hoạt động của Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh Long An

    Theo đó, công tác cải cách thủ tục hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh tiếp tục được triển khai sâu rộng, tập trung vào cắt giảm, đơn giản hóa quy định kinh doanh, tăng cường phân cấp giải quyết thủ tục hành chính và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành. Mức hài lòng chung của người dân và doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đạt tỷ lệ rất cao.(Theo số số liệu từ đầu năm 2023 đến nay đã nhận được 449 lượt đánh giá, trong đó, hài lòng là 448 lượt, chiếm tỷ lệ 99,78%, không hài lòng 01 lượt, chiếm tỷ lệ 0,22%). Danh mục thủ tục hành chính và quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực được cập nhật, công bố công khai đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn đạt trên 99%. 

 

    Các cấp chính quyền và cơ quan chức năng thường xuyên tổ chức gặp gỡ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức liên quan đến quy định thủ tục hành chính. Năm 2022, tỉnh đã tiếp nhận và chuyển xử lý theo quy định 156 phản ánh kiến nghị (PAKN), trong đó có 153 PAKN đã được giải quyết và công khai kết quả trên Cổng dịch vụ công quốc gia, 03 PAKN mới tiếp nhận và chuyển xử lý; góp phần giúp chính quyền cơ sở cải thiện hơn nữa công tác quản trị, hành chính công, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. 

 

    Năm 2022, tỉnh đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch, đề án giai đoạn quan trọng để thúc đẩy triển khai chuyển đổi số, đặc biệt là Đề án Chuyển đổi số tỉnh Long An.100% cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến xã triển khai phần mềm Quản lý văn bản và điều hành; liên thông với Văn phòng Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương qua Trục liên thông quốc gia (VDXP) và tích hợp chữ ký số. Tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử giữa các cơ quan nhà nước cấp tỉnh, cấp huyện đạt tỷ lệ 100% (217.544/217.544 văn bản đi), cấp xã đạt 99,74%; Tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử có ký số cấp tỉnh và cấp huyện đạt 99,86% (217.235/217.544 văn bản đi), cấp xã đạt 99,06%. Đặc biệt năm 2022 vừa qua Long An đã tập trung triển khai, đưa vào vận hành Trung tâm Điều hành thông minh (IOC), qua  ứng dụng “Long An IOC” này đã giúp cho lãnh đạo tỉnh làm tốt công tác chỉ đạo, điều hành; Nền tảng công dân số “Long An Số” phục vụ cho người dân, doanh nghiệp (đến thời điểm báo cáo có 18.900 người dùng đã cài đặt); Tổng đài 1022 (thông qua đầu số 0272 1022, http://1022.longan.gov.vn, hộp thư điện tử 1022@longan.gov.vn, ứng dụng “Long An Số”).

 

    Về nhiệm vụ năm 2023, các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Chính phủ, của Tỉnh ủy tập trung triển khai toàn diện, đồng bộ, có hiệu quả chương trình, kế hoạch cải cách hành chính nhà nước gắn với phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Tham mưu, triển khai các chủ trương biện pháp duy trì, cải thiện chỉ số và nâng cao chỉ số cải cách hành chính; Chỉ số hiệu quả quản trị hành chính công cấp tỉnh; Chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2023. Tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách thể chế, thường xuyên rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật, kịp thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc ban hành mới văn bản phục vụ cho yêu cầu quản lý nhà nước và đảm bảo phù hợp với tình hình thực tiễn tại địa phương. 

 

    Cùng với đó, đẩy mạnh xây dựng Chính quyền điện tử, tập trung thực hiện các giải pháp xây dựng hướng tới chính quyền số, nền kinh tế số và xã hội số; tập trung rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; kịp thời cập nhật, công bố, công khai đầy đủ các quy định về thủ tục hành chính. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học và công nghệ, nhất là công nghệ thông tin, truyền thông, công nghệ số trong hoạt động của cơ quan hành chính nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động, chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính.

 

    Tiếp tục triển khai thực hiện Chương trình số 3288/CTr-UBND ngày 08/10/2021 của UBND tỉnh về thực hiện Nghị quyết số 21-NQ/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Long An đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 và thực hiện Kế hoạch Phát triển Chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng trên địa bàn tỉnh năm 2023 phù hợp với Kiến trúc Chính quyền điện tử của tỉnh. Đồng thời, phát huy vai trò xung kích, tình nguyện, tinh thần sáng tạo, năng động của cán bộ, công chức trẻ, nhiệt tình, được đào tạo bài bản trong công tác cải cách hành chính; giải quyết thủ tục hành chính giữa cơ quan nhà nước với công dân, giữa các cơ quan, đơn vị với nhau, đề cao đạo đức công vụ, cải thiện mô hình quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, qua đó giúp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh qua đó góp phần tích cực vào công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực trên địa bàn tỉnh.