Yên Bái: Thành lập Ban tiếp công dân

Uỷ ban nhân dân tỉnh Yên Bái vừa ban hành Quyết định số 2677/QĐ-UBND thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh Yên Bái. Trong đó quy định, Ban Tiếp công dân tỉnh là tổ chức trực thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; có chức năng giúp Ủy ban nhân dân tỉnh và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân tại Trụ sở theo quy định của pháp luật. Ban Tiếp công dân tỉnh có con dấu, có trụ sở riêng để hoạt động.

Ban Tiếp công dân có nhiệm vụ: Tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh; điều hòa, phối hợp hoạt động tiếp công dân giữa người của Ban Tiếp công dân tỉnh với đại diện của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh hoặc tham mưu giúp lãnh đạo lãnh đạo Đảng và Nhà nước, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh. Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết. Phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công dân thuộc phạm vi trách nhiệm của Ban Tiếp công dân tỉnh; báo cáo định kỳ và đột xuất với Ủy ban  nhân dân tỉnh, cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở  tiếp công dân.

 

Đồng thời phối hợp với Thanh tra tỉnh tham mưu, giúp Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh trong việc tuyên truyền, phổ biến, quán triệt pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn thư và trong công tác thanh tra, kiểm tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn đối với các cơ quan chuyên môn thuộc uỷ ban nhân dân tỉnh, Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh; hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức, viên chức làm nhiệm vụ tiếp công dân thuộc sở, ngành, uỷ ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh.

 

Về cơ cấu tổ chức: Ban Tiếp công dân tỉnh có Trưởng ban, Phó Trưởng ban và công chức làm công tác tiếp công dân. Trưởng ban, Phó Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh do Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh bổ nhiệm, miễn nhiệm. Phó Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh tương đương cấp Trưởng phòng.

Trưởng ban Tiếp công dân tỉnh có nhiệm vụ quản lý, điều hành hoạt động tiếp công dân và chịu trách nhiệm trước Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh về tổ chức và hoạt động, trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về công tác tiếp công dân.

 

Về biên chế: Biên chế của Ban Tiếp công dân tỉnh là biên chế công chức, nằm trong tổng biên chế hành chính của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao.

Tại quyết định cũng xác định rõ trách nhiệm của một số sở, ban, ngành có liên quan trong phối hợp để Ban Tiếp công dân hoàn thành nhiệm vụ được giao.

 

Đồng thời, Uỷ ban nhân dân tỉnh Yên Bái cũng đã ban hành Quyết định số 59/QĐ-UBND ngày 20/01/2015 ban hành Nội quy tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân của tỉnh. Trong đó, quy định cụ thể về những việc công dân phải thực hiện khi đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở tiếp công dân;  Quy định những việc cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân phải thực hiện, như: Đảm bảo trang phục, đeo thẻ công chức, hoặc đeo phù hiệu, có thái độ đúng mực, tôn trong nhân dân, không sách nhiễu, gây phiền hà, lắng nghe, tiếp nhận đơn, ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày, ... Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích của người tố cáo khi người tố cáo có yêu cầu,... Trong đó cũng quy định rõ những cán bộ, công chức phải tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân vào các ngày làm việc trong tuần; Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ vào ngày 15 hằng tháng (nếu trùng vào ngày nghỉ hằng tuần, ngày lễ, ngày tết thì ngày tiếp công dân được tiến hành vào ngày làm việc tiếp theo).