Thành phố Hồ Chí Minh: Tiếp tục kiện toàn tổ chức, hoạt động của cơ quan tiếp công dân các cấp

    Nhằm tiếp tục kiện toàn tổ chức, hoạt động của cơ quan tiếp công dân các cấp trên địa bàn Thành phố, Chủ tịch UBND Thành phố Hồ Chí Minh đã giao Thủ trưởng các Sở - ngành Thành phố và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các quận - huyện tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị 35-CT/TW ngày 26-5-2014 của Bộ Chính trị, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân, Nghị quyết số 39/2012/QH13 ngày 23-11-2012 của Quốc hội, Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18-5-2012 của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 312/QĐ-TTg ngày 07-2-2013 của Thủ tướng Chính phủ về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Một Hội nghị sơ kết công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thành phố Hồ Chí Minh

    Bên cạnh đó, rà soát, tiếp tục đề xuất để hoàn thiện chính sách pháp luật trong lĩnh vực khiếu nại, tố cáo và các văn bản liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của công dân; tiếp tục chấn chỉnh những tồn tại, yếu kém trong quản lý nhà nước các lĩnh vực, đặc biệt là các lĩnh vực dễ phát sinh khiếu nại, tố cáo; tập trung giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng, kéo dài; nâng cao trách nhiệm cán bộ trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về công tác tiếp công dân, trong đó phải tiếp công dân định kỳ hàng tháng; tăng cường đối thoại trực tiếp với công dân; gắn tiếp dân với kiểm tra đôn đốc giải quyết khiếu nại, tố cáo; đổi mới công tác tiếp công dân, không để công dân bức xúc, khiếu nại vượt cấp; xử lý nghiêm minh các trường hợp vi phạm Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân. Định kỳ có đánh giá, kiểm điểm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, coi đó là tiêu chí đánh giá, kết quả công tác của cán bộ.

 

    Văn phòng Tiếp công dân Thành phố tổng hợp các kiến nghị của các cơ quan chức năng về những vấn đề còn chưa thống nhất trong thực hiện công tác tiếp công dân như: mẫu con dấu Ban Tiếp công dân, Quy định về trang phục đối với cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, hướng dẫn cụ thể và thống nhất việc thực hiện định mức chế độ chính sách đối với cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, hướng dẫn cụ thể việc xây dựng quy định về xử lý, phối hợp xử lý các trường hợp cố tình vi phạm trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, việc xây dựng Đề án công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về giải quyết khiếu nại, tố cáo, quản lý hồ sơ đồng bộ từ Trung ương đến cơ sở theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, nhằm đáp ứng yêu cầu của công tác quản lý chỉ đạo giải quyết các trường hợp khiếu nại, tố cáo nhất là các vụ việc phức tạp, kéo dài, thực hiện chế độ thông tin báo cáo nghiêm túc nhanh chóng, giúp cơ chế tổng hợp hiệu quả, chính xác; nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…